Cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
l16 thu thập thông tin tài khoản cá nhân, bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin liên lạc nhằm quản lý tài khoản và hỗ trợ khách hàng.
Ngoài ra, dữ liệu thiết bị và trình duyệt như loại thiết bị, địa chỉ IP, hệ điều hành và thông tin hoạt động trên trang web cũng được ghi nhận để cải thiện trải nghiệm.
Chúng tôi thu thập thông tin thanh toán nội địa, bao gồm giao dịch VND qua các phương thức như MoMo, ViettelPay hay chuyển khoản ngân hàng.
Cookies và công nghệ tương tự được sử dụng nhằm lưu trữ sở thích người dùng và phục vụ quảng cáo phù hợp.
Dữ liệu sử dụng dịch vụ, bao gồm lịch sử cược, tương tác và lựa chọn người dùng được lưu trữ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thông tin thu thập được sử dụng để quản lý tài khoản, xác thực danh tính và xử lý giao dịch hiệu quả.
l16 dùng dữ liệu để cải thiện trải nghiệm người dùng, cá nhân hóa nội dung và hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng.
Cookies phục vụ việc phân tích lưu lượng truy cập, tối ưu giao diện và phát hiện gian lận trong quá trình cá cược.
Thông tin thanh toán được xử lý nghiêm ngặt nhằm đảm bảo quyền lợi cho người chơi và tuân thủ pháp luật Việt Nam.
Dữ liệu cũng được dùng để thông báo các chương trình khuyến mãi, thay đổi chính sách hoặc hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
l16 áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm mật, bao gồm mã hóa SSL và hệ thống phòng chống xâm nhập hiện đại để bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi giới hạn quyền truy cập dữ liệu chỉ dành cho nhân viên được ủy quyền nhằm tăng cường sự an toàn.
Dữ liệu được lưu trữ trên các máy chủ đạt chuẩn an ninh quốc tế, bảo đảm tuân thủ các quy định pháp luật về bảo mật thông tin.
Người dùng được khuyến khích đổi mật khẩu định kỳ và bảo vệ tài khoản bằng các phương pháp xác thực bổ sung.
l16 cam kết xử lý và bảo mật dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm với người dùng.
l16 cam kết không bán hoặc cung cấp thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba trái phép.
Dữ liệu có thể được chia sẻ với các đối tác dịch vụ để xử lý thanh toán hoặc cung cấp dịch vụ hỗ trợ, với điều kiện tuân thủ các chính sách bảo mật nghiêm ngặt.
Trong trường hợp pháp lý yêu cầu, chúng tôi sẽ hợp tác với cơ quan chức năng theo đúng quy định mà không làm tổn hại quyền lợi người dùng.
Việc chia sẻ dữ liệu luôn trong phạm vi tối thiểu và phục vụ trực tiếp cho mục đích nâng cao dịch vụ người dùng.
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật hiện hành.
l16 hỗ trợ người dùng thực hiện các quyền này thông qua bộ phận chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.
Người dùng có thể kiểm soát đối tượng thu thập dữ liệu, bao gồm quyền từ chối sử dụng cookies hoặc cài đặt giới hạn theo ý muốn.
l16 đảm bảo minh bạch và nhanh chóng trong việc xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Chính sách bảo mật của l16 có thể được cập nhật để phù hợp với pháp luật và thực tiễn bảo mật mới.
Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.
Người dùng nên thường xuyên kiểm tra để đảm bảo hiểu rõ và tuân thủ theo các chính sách mới nhất.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc trung tâm hỗ trợ.